Vivim moments increïblement especials. Temps difícils que posen a prova el nostre sector. Veiem com han canviat els comportaments dels clients, s’han adoptat determinades tecnologies ràpidament i noves estratègies comercials han salvat les empreses tradicionals.

Tots aquests canvis han tingut un impacte en el sector i també han tingut un impacte a randstech. Un dels nostres pilars estratègics sempre ha estat instal·lar els nostres projectes amb els nostres propis tècnics, no només per la preparació del nostre equip, sinó també per la manipulació acurada i el pes dels nostres pianos, mobles i armaris. Si alguna vegada han intentat aixecar un dels nostres mobles, entendran ràpidament el que volem dir. Per aquest motiu, lliurem els mobles en blocs i els muntem a l’obra.

Amb les restriccions de viatge imposades a tots els països, enviar els nostres tècnics s’ha convertit en un repte; a vegades impossible. Aquest nou escenari ens va obligar a repensar la nostra estratègia. Els dos darrers projectes que vam lliurar a Noruega van ser instal·lats pels propis clients i amb excel·lents resultats.

Per a fer possible aquest nou paradigma, s’han redefinit tres àmbits:

  • La manera de fer distribucions
  • La manera de produir els nostres elements
  • I les instruccions per instal·lar els nostres elements

Si planifiquem una instal·lació sense els nostres tècnics, hem de definir la disposició per evitar mobles massa llargs o massa complicats que impliquin processos de tall i soldadura a l’obra. Produïm mobles d’una sola peça que el client només ha de agafar i col·locar al lloc adequat. No cal tallar ni soldar.

Òbviament, el client necessita un nivell d’orientació més alt per a permetre als industrials locals instal·lar correctament els nostres mobles. Per aquest motiu, hem desenvolupat manuals d’instruccions totalment adaptats a cada projecte que expliquen pas a pas, de manera molt gràfica, com es pot procedir a una instal·lació reeixida. A més, supervisem la instal·lació amb eines de videoconferència com Skype.

Com en qualsevol nou procés, ens va preocupar una mica aquesta nova forma d’instal·lar els nostres projectes, però després de dos projectes instal·lats amb èxit (GADUS i PIKANT) ens adonem que, si cal, podem utilitzar aquesta alternativa.

Leave a Comment